退货政策

退货须遵守 Apple Store 销售与退款政策。对于符合退货条件的商品，请在商品交付之日起 14 个自然日内申请退货。

关于 iPhone/iPad 退货事宜，请参阅下列 iPhone/iPad 退货政策。

iPhone/iPad 退货政策

如果你对所购买的 iPhone/iPad 不满意，可在 iPhone/iPad 交付之日起 14 个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad 退回以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。

如需将商品退还 Apple，请先使用你的 Apple ID 和密码登录订单列表页面。

登录后，你将看到最近的订单商品。请找到你需要退货的商品点击进入订单详情页面，再点击订单详情中的“发起退货”，选择你想退回的商品，然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。

如果你有多件商品需要退货，你需要将所有商品放在一个包装箱中，并附上装箱单。如果退回的是电脑，我们建议使用原包装。如果你收到的原始发票是纸质普通发票，请将发票与商品一并退回。

我们提供免费上门取货服务。请等待承运商联系你并在预定日期上门取走你退回的商品。

如果你所处的位置不在我们承运商的取送货覆盖区域内，你会被告知将待退还的商品送至最近的承运商网点。请参阅发货与交货帮助页面，查看我们的承运商目前提供取送货服务的区域。